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Formation
Les bases de l’intelligence relationnelle pour une communication calme et efficace
en toutes situations

Manager et Communiquer grâce aux clés de lecture et aux techniques de l’intelligence relationnelle, fondée sur les neurosciences appliquées

En situation de communication difficile, vous souhaitez :

  • mieux apprivoiser vos émotions, exprimer vos idées ou désaccords,

  • comprendre les émotions de vos interlocuteurs et leurs besoins (non) exprimés,

  • sortir des jeux de pouvoir ou de rapports de force,

  • ajuster votre posture et votre communication pour favoriser une collaboration constructive… 

 

Vous former aux bases de l’intelligence relationnelle, fondée sur les neurosciences appliquées, vous permettra de :

  • sortir des blocages liés aux états émotionnels,

  • décoder les messages émotionnels véhiculés à travers les attitudes et les propos des autres,

  • adopter une communication plus authentique et adaptative,

  • développer de façon durable ces soft skills qui déterminent la qualité de nos relations et notre capacité à collaborer de façon sereine et efficace.

PUBLICS & PREREQUIS :

 

Sans prérequis, cette formation s’adresse à toute personne ayant un rôle de management ou étant régulièrement en communication ou en relation difficile avec des interlocuteurs.

Objectifs de la formation
"Les bases de l’intelligence relationnelle pour une communication calme et efficace en toutes situations"

 

Prendre en compte l’impact des émotions et relations sur l’efficacité opérationnelle.

Identifier les émotions chez soi et les autres

 

Utiliser des outils et méthodes pratiques pour apprivoiser ses propres émotions et développer un comportement adéquat dans ses relations de travail.

 

Faciliter le retour au calme et une attitude d’ouverture chez son interlocuteur.

 

Gérer les situations de tensions, prévenir les conflits.

Programme pédagogique de la formation
"Les bases de l’intelligence relationnelle pour une communication calme et efficace en toutes situations"

1ère journée de formation (7h)

  • Comprendre les fondements neuroscientifiques et l’étendue des applications de l’intelligence relationnelle 

  • Découvrir les bases (clés de lecture et outils) de cette intelligence relationnelle en situation de communication

  • Analyser les pratiques de communication : quelle attitude pour quelle communication ?

  • Reconnaitre les émotions de base chez soi et chez les autres et leur impact sur la relation

  • Gérer sa propre anxiété 

  • Communiquer avec des personnes gênées, confuses ou anxieuses

  • Gérer ses états de démotivation et d’abattement 

  • Communiquer avec des personnes démotivées ou abattues

  • Adopter une attitude adaptative pour communiquer sereinement

  • Se préparer de manière « adaptative » à un entretien ou une communication difficile

2ème journée de formation (7h)

  • Différencier l’agressivité défensive et l’agressivité offensive (comportements manipulatoires)

  • Utiliser un mode de communication adapté face à l’agressivité défensive (agacement, énervement, colère…)

  • Calmer ses propres réactions à des comportements jugés inacceptables ou intolérables

  • Déjouer les situations de conflits et jeux de pouvoir liés aux rapports de force

  • Adopter une posture assertive permettant de se protéger de l’agressivité offensive, sans rentrer dans le rapport de force

  • Utiliser un mode de questionnement facilitant l’ouverture d’esprit de son interlocuteur

  • Définir son plan d’action pour favoriser un management basé sur l’intelligence relationnelle

  • Découvrir les niveaux avancés de l’intelligence relationnelle fondée sur l’Approche Neurocognitive et Comportementale (savoir dire « non » et s’affirmer sans nuire, définir le cadre d’une collaboration fructueuse, pratiquer le management biosystémique…)

Envie de participer ?

Téléchargez le programme détaillé et le bulletin d'inscription :

"L'intelligence relationnelle :
un allié de la Communication Non Violente ?"
A voir ou à revoir, ce webinar introductif a été coanimé par Jean-Louis Prata et Carine Even

Instagram (Carré) replay ordi CNV et IR_edited.png

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